영업점당 월평균 65대 판매
［데일리카/OSEN= 박봉균 기자］ 르노삼성자동차가 영업 전부문에 걸친 차별화된 경쟁력을 앞세워 경쟁업체보다 높은 판매효율을 기록하고 있는 것으로 나타났다.
르노삼성은 지난해 누적판매대수 15만5,696대를 직영점과 대리점을 포함한 전체 영업인력과 거점으로 나눈 판매효율이 각각 영업담당 1인당 월평균 5.4대, 영업거점당 월평균 65대를 기록했다고 24일 밝혔다.
이는 지난해 연말 기준 르노삼성의 평균 영업담당과 영업거점 수가 각각 2342명과 195개로 경쟁사에 비해 크게 뒤지는 상황에서 나온 결과라 주목된다.
르노삼성 관계자는 "출범 때부터 차별화된 방식으로 지속적으로 영업 경쟁력을 높혀온 결과로 향후 본격적인 영업 네트워크 확대에 따른 영업거점의 조기안정화와 판매확대에도 기여할 것으로 기대된다"고 설명했다.
실제 르노삼성자동차는 올해 조직개편을 통해 ‘거점개발담당’을 신설하고 조만간 공격적인 영업 및 서비스(A/S) 네트워크 확대를 가시화 할 계획이다.
르노삼성이 내세운 차별화된 영업 경쟁력은 엄격한 영업담당의 선발과 양성, 신차 출고시 모든 소비자가 공정한 가격으로 차량을 구입할 수 있도록 한 원 프라이스 정책, 체계적인 고객관리와 만족도 제고를 위한 ‘원스탑 시스템’ 등 인력-정책-인프라 등 영업 전부문에서 비롯됐는 것이다.
최근에는 영업/서비스 교육 전담조직인 ‘RSM ACADEMY’를 신설하고 ‘모바일 원스톱 시스템’ 을 개발하는 등 지속적인 투자를 강화하고 있다.
그레고리 필립스 르노삼성 영업본부장 부사장은 “이러한 최고의 판매효율은 전국 영업거점 어디서나 르노삼성자동차만의 차별화된 고객만족을 느낄 수 있음을 의미한다”며 “향후 거점확대에 대비, 영업담당의 업무 효율화와 전문성을 향상시키기 위한 지원에 역량을 집중할 계획이다”고 밝혔다.
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