멜론, 서비스 오류 사과.."정액 고객 이틀 연장 보상"

온라인 음원사이트 멜론이 지난 22일 오후 발생한 서비스 오류와 관련해 사과의 뜻을 밝히며 이틀 연장 보상을 약속했다.

멜론은 23일 "불특정 이용고객에게 발생한 서비스 오류로 인해 모든 고객들에게 큰 불편을 겪게 해드린 점에 대해 진심으로 사과한다"면서 "멜론을 믿고 사랑해주시는 고객님들께 예상치 못한 시스템 장애로 큰 불편을 드린 점에 대해 머리 숙여 사과 드리며, 향후 안정화된 서비스 제공을 위해 더욱 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

멜론은 22일 오후 5시를 기준으로 멜론정액상품(자동결제 및 티켓)을 보유한 모든 고객을 대상으로 상품 이용기간을 2일 연장하기로 했다.

22일이 상품 이용 마지막 날이었던 고객에는 멜론 캐쉬 1천원이 적립된다.

연장 적용 시점은 23~24일이다.

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