델타항공(NYSE: DAL)이 뉴욕·뉴저지항만관리청(Port Authority of New York and New Jersey) 및 JFK 국제공항터미널(JFKIAT: JFK International Air Terminal)과 함께 존 F 케네디 국제공항 제4터미널 확장 사업의 차기 단계를 지난 13일(미국시간) 공개했다고 밝혔다.
1억 7500만 달러(약 1890억 원) 규모의 확장 사업으로 제4터미널의 B청사에 11개 탑승구와 7만 5000 평방피트가 추가됐으며, 이외에도 제4터미널의 보강 및 증설을 위한 델타항공의 12억 달러 규모 투자는 계속될 예정이다.
델타항공의 에드 바스티안(Ed Bastian) 사장은 "제4터미널의 신규 증설은 뉴욕시 공항에 대한 델타항공의 적극적인 투자를 보여주는 방증으로, 투자규모는 지난 6년 간 약 20억 달러에 이른다"며 "델타항공의 고객 및 임직원 모두 JFK 공항 운영에 대한 실질적인 증설로 다양한 혜택을 입을 것이며, 델타항공은 오늘날 여행객들의 기대를 충족시키는, 그리고 더 나아가 세계적인 수준의 시설을 탄생시킬 수 있도록 델타항공과 긴밀하게 협력해준 뉴욕과 뉴저지항만관리청, 그리고 JFK 국제공항터미널 측에 감사를 표한다"고 말했다.
이번 투자를 통해, 델타항공은 기존 제2터미널에서 제공하던 델타 커넥션 항공편의 대부분을 이번에 증설된 제4터미널의 B청사로 재배치함으로써 제4터미널과 제2터미널의 고객 경험을 대폭 강화하게 된다. 이를 통해, JFK 공항에서 연계 항공편을 이용하는 고객들의 여행이 한층 간소화되며 양 터미널에서 편의시설에 대한 접근성이 한층 강화될 것으로 보인다.
제4터미널의 신규 탑승구에는 밀폐형 탑승교가 설치되며, 델타항공의 스카이클럽과 고급 레스토랑의 이용이 용이해진다. 또한, 이번 증설로 제4터미널의 B청사 후미 신규 탑승구 부근에 새로운 공항 셔틀버스(JFK Jitney) 정류장이 추가되어 터미널 간 연결성이 촉진된다. 신규 정류장은 제4터미널 B청사 1층의 B18 탑승구 부근과 제2터미널의 C60 탑승구 부근에 위치한 기존 정류장을 보완할 것으로 예상된다.
제4터미널에 대한 증설로, 제2터미널을 이용하는 델타항공 고객 또한 한층 개선된 시설을 누리게 될 것으로 보인다. 제2터미널에서 운항하는 모든 델타항공 여객기 모두 마찬가지로 날씨에 따라 조절되는 탑승교를 사용할 예정이기 때문이다. 또한, 델타항공 고객 모두 새롭게 단장한 스카이클럽과 편리한 iPad 이용 거치대를 비롯해 7가지 종류의 식음료, 신선식품 매장, 커피전문점 및 컨시어지 서비스 등을 특징으로 하는 고급 레스토랑 프로그램을 이용할 수 있다. 2015년 2분기에는 제2터미널 버스 정류장을 개선해 에스컬레이터와 엘리베이터가 설치될 예정이다.
JFK 국제공항터미널측이 지난 10여 년 간 성공적으로 운영해온 제4터미널의 이번 증설로 한 해 평균 1,200만 명에 이르는 존 F 케네디 국제공항의 델타항공 이용객들의 편의가 개선될 것으로 보인다. 이번 증설은 또한 델타항공의 12억 달러 규모 제4터미널 재개발 사업을 토대로 이뤄진 것으로, 제4터미널은 재개발 사업을 거쳐 2013년 5월 개장한 바 있다.
당시 재개발 증설을 통해 9개의 국제선 탑승구를 신규 설치하고, 7개의 국제선 탑승구를 개보수했으며, '스카이 프라이어리티(Sky Priority)' 전용 탑승수속장 등 탑승수속장에 대한 개보수 작업, 보안검색대 중앙 배치, 신규 다이닝 및 소매 서비스 제공, 최초의 야외 테라스 '스카이 덱(Sky Deck)'을 포함한 2만 4000 평방피트 규모의 새로운 델타 스카이 클럽 신규 개소, 택시 이용 정체 및 소요 시간 단축을 위한 2중 택시 정류소, 입국 및 통관 수속장과 수하물 도착장 시설 개보수 등이 이루어졌다.
지난 6년 간, 델타항공은 뉴욕시 공항에 대해 약 20억 달러 규모의 투자를 진행해 뉴욕 공항 탑승객들에게 최첨단 기술과 각종 어워드 수상에 빛나는 셰프 식음료 서비스를 비롯해 다양한 고객 서비스를 도입, 여행객 경험을 강화하는데 주도적인 역할을 담당하고 있다.
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