엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승·성지현)가 쇼핑몰 구축 솔루션 '고도몰'의 애널리틱스 기능을 강화한다. 방문·광고·매출 데이터의 통합 관리가 가능해졌다.
NHN커머스는 3일, "추가 비용이나 설치 없이 광고·CRM 등 다양한 마케팅 활동부터 쇼핑몰 방문, 주문, 매출까지 주요 성과 지표를 관리자 페이지에서 한 번에 확인할 수 있도록 고도몰의 분석 기능을 확대했다"고 발표했다.
그 동안 쇼핑몰 운영자들은 다양한 마케팅 활동을 펼치면서 어떤 채널의 어떤 활동이 실제 매출로 이어졌는지 정밀하게 추적하는 데 어려움을 겪어왔다. 이를 확인하려면 별도의 유료 분석 툴을 설치하거나 구글 애널리틱스(GA) 등 외부 서비스를 오가며 데이터를 확인해야 했는데, 그런 고충을 이번 업데이트로 해소했다.
신설된 고도몰의 분석 기능은 '기간별 운영 성과' '유입 상세 분석' 'UTM 매니저'에서 서비스된다.
'기간별 운영 성과' 메뉴에서는 방문, 주문, 매출 등 운영 성과 지표 17개를 기간별로 나란히 비교해 볼 수 있다. 매출이 증가하거나 감소한 시점을 기준으로 방문자 수, 주문 건수 등 다른 지표의 변화까지 함께 살펴볼 수 있다.
'유입 상세 분석' 메뉴에서는 UTM, CRM, 포털 검색 등 모든 유입 경로별 방문과 매출을 한 화면에서 확인할 수 있다. 유입 경로별 구매 전환을 분석해 마케팅 활동 성과를 비교하고, 효과적인 채널을 짚어낼 수 있다.
'UTM 매니저' 메뉴에서는 광고 채널이나 게시물 UTM 링크를 간편하게 생성, 관리할 수 있도록 지원한다. 채널별로 링크를 구분해 설정하면 ‘유입 상세 분석’ 메뉴에서 유입 경로별 방문과 매출 성과를 비교할 수 있어, 어떤 채널이 실제 매출을 만들어내는지 판별이 가능하다.
또한 고도몰은 방문 데이터의 집계 기준도 강화했다. 실제 방문 흐름에 가까운 '세션 기준' 집계가 추가돼, 동일 고객의 중복 집계 등으로 발생하는 왜곡된 데이터를 제외한 고객 방문 성과를 운영자가 보다 정교하게 분석할 수 있게 됐다. /100c@osen.co.kr
