SK 와이번스가 한국표준협회에서 주관한 '2008 한국서비스품질지수(KS-SQI)기업 선정'에서 2년 연속 프로야구 구단 부문 1위를 차지했다. 한국서비스품질지수는 한국 표준협회가 2000년부터 국내 서비스 산업의 경쟁력을 제고하고 서비스 시장 개방화 및 세계화에 대응하기 위해 조사 발표하는 것이다. 지난해에는 운동서비스업 분야에서 선정하던 것을 올해에는 국내 프로야구 구단으로 변경해 조사를 실시했다. 이번 조사는 지난 5월 17일부터 7월 15일까지 전국 5대 도시의 해당기업서비스를 이용해 본 적이 있는 20대~50대의 성인남녀를 대상으로 실시했다. 개별 면접 조사와 인터넷 패널조사를 통해 이뤄졌으며 조사결과 SK가 지난해에 이어 2년 연속으로 한국서비스품질지수 1위 기업으로 선정된 것이다. 이는 작년 프로스포츠 최초로 도입한 '스포테인먼트(Sportainment)'를 업그레이드해 '스포테인먼트 2.0'을 실시하면서, '행복한 야구장'을 만들기 위해 지속적인 노력을 펼치며 프로야구 붐을 일으키는 데 앞장선 것을 높이 평가 받은 것이라고 SK는 밝혔다. 특히 올 시즌 홈구장인 문학야구장에 어린이들을 위한 키즈존을 설치, 와이번스 랜드를 업그레이드하고 테마가 있는 불꽃놀이, 파크 오브 락 등 가족 관중이 찾아 행복을 가득 느낄 수 있는 다양한 이벤트를 실시했다. 야구장을 복합문화공간인 야구 공원(Baseball Park)으로 만드는 노력을 경주했다. 그 결과 인천 연고 팀 최다 관중 기록을 경신하한 것은 물론 70만 관중 돌파를 눈 앞에 두는 등 팬들의 높은 호응을 얻고 있다. letmeout@osen.co.kr
