SK와이번스가 4일부터 홈페이지를 통해 'W 클럽' 회원을 모집한다. SK가 첫 선을 보이는 'W 클럽'은 야구장을 방문하는 고객이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 멤버십 서비스로, SK가 연간회원 정책과 함께 고객에게 각종 편의와 행복을 제공하기 위해 펼치는 CRM 마케팅의 핵심이다. 이에 SK는 문학야구장 1루 1층에 '와이번스멤버십' 부스와 회원전용 게이트를 신설, 야구장을 찾는 W클럽 회원에게 다양한 혜택과 편의성을 제공한다. 이미 일본에서는 지바 롯데의 '팀 26'이나 라쿠텐 골든이글스의 팬클럽 등 W클럽과 같은 장기적인 고객 관리를 위해 여러 형태의 멤버십 마케팅을 실시하고 있는 것으로 알려졌다. 'W 클럽' 회원의 온라인가입은 SK와이번스 홈페이지에서 가능하며 시범경기 개막 후 문학구장 1루 1층에 위치한 '와이번스 멤버십센터'에서도 무료로 가입할 수 있다. 회원에게는 가입 시 교통카드로 활용 가능한 T머니 카드를 제공하고 연간 야구장 방문 누적횟수('3ㆍ6ㆍ9 이벤트' 등)에 따라 소장가치가 있는 김광현, 최정 등의 주요선수 캐릭터 뱃지, 좋아하는 선수의 친필 사인볼 및 유니폼, 좋아하는 선수와 팬이 함께 찍은 사진이 담긴 액자 등 다양한 기념품을 증정한다. 또 홈경기 시 W클럽 회원 대상 별도로 다양한 경품추첨과 이벤트 참여의 기회가 우선적으로 주어진다. 한편 W클럽 회원은 매표소 방문 없이 구단에서 제공한 T-Money카드로 '와이번스 전용 게이트'를 통해 빠르게 입장할 수 있으며 상품매장과 매점 이용 시 5%의 할인 혜택을 받는다. 각종 기념일에는 입장요금을 할인 받을 수 있으며 다양한 구단 관련 정보를 제공 받는다. SK는 홈페이지와 와이번스 멤버십 클럽 부스를 활용해 회원 편의를 제공할 예정이다. letmeout@osen.co.kr
