MBC스튜어디스아카데미 지상직과정 출범 1개월…벌써 성과

글로벌 경기회복에 힘입어 국내 각 항공사에서는 대대적인 인원충원을 실행 중이다. 또한 한류 열풍으로 일본, 중국, 동남아 각 지역에서 한국을 방문하는 해외여행객들의 수요도 폭증하고 있다. 이러한 수요를 자국 항공사로 끌어들이려는 국가와 항공사의 전략이 더해지면서 외국계 항공사의 한국 취항이 가속화 되고 있다.

또한 황금노선의 중심이 된 대한민국 인천공항의 활성화에 힘입어 올 2011년 상반기는 각 항공사들이 공격적인 마케팅을 펼칠 계획으로 대한항공, 아시아나항공, 저비용(LCC)항공사 및 국외항공사들의 증편에 따른 승무원 및 항공 지상직 부서에 대한 신입직원의 수요는 사상 최대로 늘어날 전망이다.

항공사 지상직이란 객실승무원을 제외한 항공사 전반의 업무를 담당하고 있다. 항공사 지상직부서는 공항의 체크인카운터를 비롯한 예약, 발권, 출.도착업무, VIP라운지, 마케팅, 교육팀 등 여러 종류가 있다. 항공사지상직은 전문직이라는 메리트와 항공사만이 가질 수 있는 복지여건과 무료 또는 할인항공권 제공 등의 혜택을 누릴 수 있고, 다양한 항공사 업무를 경험해 볼 수 있다는 장점들이 알려지면서 항공사지상직을 준비하기 위해서는 무엇을 어떻게 해야하는 지 궁금해 하는 취업준비생들도 늘어나고 있다.

항공승무원 및 항공지상직 전문교육원인 MBC스튜어디스아카데미는 지상직을 희망하는 교육생들에게 국내외항공사 및 인천공항, 김포공항 등 국내 주요 공항들과의 협력을 통하여 항공사 지상직 과정 출범 1개월 만에 인천공항 공항서비스직 합격자를 배출 시키는 등 성과를 내고 있다. 

또한 MBC스튜어디스아카데미는 현재 국내 최대의 항공지상조업사인 (주)샤프와 업무협력을 통해 “인천공항 공항서비스직(체크인카운터)” 채용대행을 진행중에 있는데 2월 25일까지 MBC스튜어디스아카데미 홈페이지(www.mbcstewardess.com)를 통해 서류 접수를 받고 있다. 또한 지원자들을 대상으로 2월 26일 채용설명회를 진행하여 공항서비스직의 업무와 비전, 지상직 채용 진행과정 등에 대한 자세한 안내를 진행할 예정이다.

MBC스튜어디스아카데미를 통해 공항서비스직에 최종 합격한 교육생의 합격후기를 보면 교육내용을 엿볼 수 있다. “공항의 경력을 지니고 있던 것이 아닌 저에게 MBC의 교육은 아주 뜻밖의 기회였던 것입니다. 공항업무에 필요한 항공실무 뿐만아니라 자세, 발음 등 서비스업에 관련한 이미지 업그레이드 교육 및 브리핑 진행, 영어 인터뷰까지 세밀하게 한명한명 지도해 주셨습니다. 모든 교육과정이 끝나고 난 후, 전 자신감이란 가장 큰 수확을 얻었습니다. 최종 면접 후 합격이란 통보가 왔고, 이윽고 저는 바라던 공항 지상직으로서 근무를 할 수 있게 되었습니다. 실력, 경력보다도 앞서 자신감을 심어주신 MBC스튜어디스아카데미의 열의와 정성이 저의 합격에 원동력이 되지 않았나 싶습니다.”

이렇듯 항공사 전문 서비스직업인 공항 지상직(GROUND STAFF) 업무에서 꼭 기억해야 할 점은 공항이라는 특수한 업무공간에 대한 철저한 이해와 서비스인 다운 이미지 개선에 있으며 마지막으로 관련 실무 자격증을 취득하는 전략이 필요하다.

항공승무원 및 항공지상직 전문교육원인 MBC스튜어디스아카데미는 지난 1월에도 지상직 면접 대상자들에게 무료 면접특강을 진행함으로써 교육을 이수하지 않은 일반 취업대상자들에게도 취업의 문을 열어주고 있다. 

MBC스튜어디스아카데미는 항공사 지상직 및 객실승무원의 오랜 근무 경험의 경력자들로부터 세심한 수업이 진행된다고 강조하고 있다. 1:1관리를 통한 이미지 개선 교육, 항공사 CRS(아시아나 애바카스) 자격증 취득, 영어인터뷰를 통한 면접통과 비법, 표정/자세/인사/워킹의 이미지메이킹 교육, 이력서 위주 개인질문 POINT잡기 및 모의 면접을 통한 면접 통과하기 등의 실전 수업으로 이루어져 있다고 한다.

항공사 지상직 취업상담 및 인천공항 공항서비스직 채용문의는 대표전화 02)6373-7711이나, MBC스튜어디스아카데미 홈페이지(www.mbcstewardess.com)에서 할 수 있다. /생활경제팀 osenlife@osen.co.kr