아이비승무원학원, "대한항공 아시아나승무원, 면접 키워드를 읽어라"

대한항공 남승무원 채용에 이어 국제선 여승무원 채용이 개시되었다. 온라인접수가 2월 28일~3월 13일까지 진행되며 대한항공 홈페이지에서 지원이 가능하다. 아시아나항공은 지난 2월 23일부터 접수를 시작하여 3월 13일까지 온라인 접수를 받고 있다.

항공사 인재채용은 기업의 노선확장과 활동영역에 따라 인원과 인재상이 결정된다. 채용의 키워드를 얼마나 정확하게 예측하고 면접을 준비할 수 있는가가 합격의 노하우라 할 수 있다.

2010년 대한항공 아시아나항공에 다수의 스튜어디스 합격자 배출로 이목을 끌었던 아이비승무원학원(이하 아이비사)과의 인터뷰를 통해 채용동향과 합격키워드에 대하여 구체적으로 알아보기로 한다.

대한항공은 2010년 일본시장공략과 미주시작개척을 목표로 하는 공격적인 마케팅을 표방했다. 인사 부문에서도 관련 전공자와 직무능력자에 대한 인재충원이 두드러졌다. 스튜어디스 채용은 대개 면접전형 위주로 객실승무원으로서 적합한 신체조건과 이미지를 가지고 있는가에 대한 평가가 집중적으로 진행되는데, 이외에 중요한 합격요소로 작용하는 것이 바로 항공회사의 마케팅 동향에 따른 전공 및 직무능력에 대한 평가이다.

아시아나항공은 5성급 기내서비스를 기본 마케팅으로 하여 소물리에 와인서비스, 해피맘 유아서비스 등을 서비스를 계속적으로 강화하며 해당 직무를 수행할 전공자들을 채용했다. 

또, 대한항공은 사우디아라비아항공을 스카이팀에 영입하였고, 아시아나항공은 작년 12월 신규취항 한 에티하드항공과 코드쉐어를 체결하며 중동계 노선확보에도 치열한 쟁탈전을 보였는데, 이러한 노선확보 현황도 구직자들이 꼭 체크해야할 사항이라 할 수 있다. 해당 노선에는 해당 업무를 담당해줄 승무원이 필요하기 때문이다.

이러한 변화에 발 빠르게 대응하여 주목할 만한 결과를 이끌어낸 이들이 아이비사에서 스튜어디스 면접을 준비한 구직자들이다. 채용동향에 따라 스튜어디스학원과 구직자들은 어떻게 대처하고 있는지 잘된 예를 살펴보는 것으로 2011년도 항공사 채용에 대한 면접 키워드를 예측해본다.

스튜어디스학원 아이비사는 항공사 채용 키워드에 발맞춰 2010년 직무적성검사, 기내방송문, 롤플레잉을 포함한 커리큐럼을 강화하는 등 발 빠른 대응을 보였다. 아이비사 관계자는 시장의 흐름을 예측하고 적절한 커리큐럼을 학원생들에게 제공한 것을 합격의 비결로 꼽았다.

아이비사의 차별화된 교육 커리큐럼은 자기분석과 이력서 자기소개서 작성에서부터 시작된다. 개개인별의 특성과 조건을 고려하여 면접에서 연출할 승무원이미지를 분석하고 음성트레이닝, 헤어메이크업 연출등을 통하여 효과적인 면접 어필방법을 습득하도록 지도하고 있다.

또, 작년 채용에서 두드러진 관심을 모을 수 있던 것이 아이비사 회원을 대상으로 실시되고 있는 그랜드 인터컨티넨탈 ‘와인 앤 테이블매너 수료과정’이다. 와인 앤 테이블매너 과정은 와인에 대한 기본상식을 공부하고, 테이블 매너를 습득하는 것으로 예비승무원으로서 국제적인 매너의 기본감각을 체험하는 과정이다.

무작정 토익점수를 올리고 인터넷상에 공개된 기출문제를 연습하는 것만으로는 이러한 키워드를 읽어내기는 어려울 듯하다. 항공사 마케팅 동향을 파악하고 자기분석을 계속하여 채용 키워드에 맞는 적절한 이력을 준비하는 대처자세가 필요하다.

스튜어디스 채용동향을 예측하고 키워드를 읽어내는 것으로 상반기 항공사 대규모 공채를 맞이한다면 보다 효과적인 면접을 준비할 수 있을 것이다.

강남역에 소재하고 있는 승무원학원 아이비사에서 나이, 신체조건, 영어실력별 준비방향과 승무원 가능성체크를 받아볼 수 있다. 가능성체크는 예약제로 진행되며 전화예약 후 방문이 가능하다. 문의 02)556-5470 http://www.ivysa.com

 /생활경제팀 osenlife@osen.co.kr