메리케이는 뷰티컨설턴트의 영업활동을 지원할 뿐만 아니라 고객관리를 향상시키기 위해서, 모바일 영업지원 시스템인 스윙(Swing)을 개발하였다. 스윙(Swing)은 Smart와 Wing의 합성어로 뷰티컨설턴트들의 비즈니스에 스마트한 날개를 달자는 의미를 담고 있다. 주요기능은 공지 관리, 일정 관리, 판매 관리(주문, 신용카드 결제, 재구매 관리, 배송 관리, 미수금 관리, 현금영수증 관리), 고객 관리(연락처, 사진, 주문, 스킨/컬러 프로파일, 상담내역), 재고 관리 등 소매판매에 필요한 모든 관리를 실시간으로 할 수 있는 것이 특징이며, 스마트폰과 연결된 카드단말기를 통해 현장 신용카드 결제, 주문내역서와 카드승인내역서 출력이 가능하며, 카드승인내역을 판매일자 별로 관리가 가능하여 수금과 결재를 효과적으로 지원한다. 스윙은 메리케이 최초로 한국에서 자체 개발한 스마트폰용 앱이며, 아이폰, 아이패드, 안드로이드 계열의 스마트폰과 갤럭시 탭 등에서 사용할 수 있다. 또한 메리케이 뷰티컨설턴트 전용사이트를 통해서도 함께 사용할 수 있는 것이 특징이다. 이와 함께 직접 고객을 만나 피부 고민에 대한 상담을 하고 그에 맞는 제품을 추천해주는 뷰티컨설턴트가 각 고객의 피부 상태와 사용 제품에 대한 내역을 손쉽게 관리할 수 있어 보다 차별화 된 고객 서비스가 가능해졌다. jiyou@osen.co.kr 메리케이 제공.
