두산, 한국서비스품질지수 프로야구 1위

두산베어스(사장 김승영)는 한국표준협회에서 조사 발표한 2012년 문화서비스산업 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index, 한국서비스품질지수)에서 프로야구단 중 당당히 1위를 차지했다.

KS-SQI는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영하여 공동 개발한 모델로 해당기업 제품 및 서비스를 구매하여 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도 정도를 조사하여 발표하는 서비스 산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표이다.

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