병행수입 제품에 대한 서비스 제공
사용설명서 및 관련 S/W 한 번에 확인 가능한 원스톱 다운로드 센터 운영
모바일 시대에 걸맞는 서비스 매뉴얼 뷰어용 모바일앱 출시
광학기기 전문기업 니콘이미징코리아(대표 야마다 코이치로, www.nikon-image.co.kr)는 니콘 카메라 사용자들에게 더 큰 만족감을 선사하기 위해서 자사의 소비자 편의 서비스를 개편한다고 밝혔다.
이에 따라 4월 1일부터 니콘 브랜드의 모든 카메라 제품은 구매 출처, 정품/병행수입 등의 여부와 무관하게 모두 니콘이미징코리아의 공식 서비스 센터에서 점검, 수리 서비스를 받을 수 있게 된다. 또한 니콘 제품에 대한 상세 사용 설명서와 펌웨어, 그리고 관련 소프트웨어를 한 곳에서 편리하게 다운로드 받을 수 있는 다운로드 센터(http://downloadcenter.nikonimglib.com/)도 오픈 했다.
이 외에도 '니콘 매뉴얼 뷰어2(Nikon Manual Viewer2)'를 통해 모바일 디바이스에서 쉽게 사용설명서를 확인할 수 있게 되었다. 해당 애플리케이션은 안드로이드 및 iOS 버전을 지원하는 기기에서 사용 가능하며, 설명서를 내려 받으면 온라인과 오프라인에서 자유롭게 열람할 수 있다.
니콘이미징코리아 마케팅팀 김동국 팀장은 "이번 서비스 확대 개편은 니콘 브랜드를 믿고 선택해 주신 고객 여러분의 믿음에 부응하고자 하는 우리의 작은 노력의 일환"이라면서, "앞으로도 다양한 서비스 개선을 통해서 고객들의 목소리에 더욱 귀 기울이고 높은 만족감을 드릴 수 있도록 할 것"이라고 말했다.
letmeout@osen.co.kr
